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一旦我們的倉庫收到並檢查您的退貨，大約需要 7-10 個工作天來處理退貨。

我們將透過您原先的付款方式退款。

退貨程序完成後，確認電子郵件將發送至已存檔的電子郵件地址。

• 符合條件的成品
  從 baghugs.com 購買的大多數成品可以在收到商品後 30 天內退貨。客製化產品和標記為「最終銷售」的商品不符合退貨條件。如果您願意，我們將以原始付款方式或商店信用卡退款。
• 訂製商品
  如果您從 baghugs.com 訂購了客製化產品，很抱歉，我們不能接受您的退貨。這意味著你或愛你的人認為紫色、黃色和棕色搭配在一起會很好看。遺憾的是，儘管我們認為您的包很漂亮，但我們不能將其退回。訂製包款一經銷售，概不退換。不退貨或換貨。每個袋子都是根據訂單縫製的。
• 如何兌換商品
  我們目前無法提供兌換服務。如果您需要更換商品，只需退回原商品即可獲得退款。您可以在收到退款之前或之後，根據自己的方便購買替換品。如果您收到該物品作為禮物，請聯繫我們並提供訂單詳細信息，我們將盡力幫助您實現這一目標。
• 請注意
  退回的商品必須是未穿過、未洗過或未使用過的。必須以原始包裝和可銷售的狀態退回才有資格獲得退款。已使用或非原始收到狀態的退貨將無法獲得退款。如果退款請求不符合此政策，我們保留拒絕退款請求的權利。

在極少數情況下，如果您收到的產品不正確、損壞、有缺陷，或訂單中缺少某些東西，請與我們聯絡。為了加快解決問題，請註明您的訂單編號，以及錯誤出貨或訂單中缺少的商品。我們將盡快處理替換貨物並提供退貨說明（如適用）。

如果您收到的包有缺陷，但從其他零售商處購買，請聯絡銷售該包的零售商尋求解決方案。

• 如果收到錯誤、損壞、有缺陷或遺失的產品：
  請確保產品處於可退貨狀態，一旦我們收到錯誤的產品，我們可以重新發送新產品或給您退款，並且我們將承擔所有費用。
• 如果您改變主意但訂單沒有錯誤：
  如果您因改變主意而希望退貨，我們尊重您的決定。在這種情況下，退貨運費將由您承擔，運費將從您的退款中扣除。

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您的退貨。我們也會通知您退款是否被批准或拒絕。
如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且在一定天數內，退款金額將自動轉入您的信用卡或原始付款方式。

• 退款延遲或缺失
  如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
  然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式到帳。
  接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。
  如果您已完成上述所有操作但仍未收到退款，請與我們聯絡。

如果您從零售店或baghugs.com以外的網站購買了產品，請直接與原購買地點聯絡以了解退貨選項。我們偶爾會與其他零售商合作，運送他們可能缺貨的商品。如果您收到了來自 Baghugs 的訂單並且有訂單編號，請聯絡您購買 Baghugs 產品的公司以處理您的退貨。